| VALUTAZIONE | ||||||
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| Aree comportamentali | Comportamenti | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| C1 : Politica per la qualità ed obiettivi per la qualità | E' a conoscenza della politica della qualità e della mission dell'azienda? |
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| C2 : Ricadute sul processo della politica e degli obiettivi per la qualità | E' a conoscenza di come la politica della qualità impatta sul processo e sulle attività che Lei quotidianamente svolge? |
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| C3 : Andamenti degli indicatori del processo | E' a conoscenza del significato degli indicatori di processo che riguardano la sua attività? Le viene comunicato l'andamento degli stessi in relazione al suo contributo? |
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| C4 : Condivisione dei reclami del clienti e delle principali non conformità generate nel processo che impattano su tali valutazioni | E' a conoscenza della visione che il cliente ha delle prestazioni qualitative e logistiche di CMS? E' portato a conoscenza delle NC generate dal processo produttivo al quale Lei collabora? |
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| C5 : Principali rischi di non conformità generate nel processo e conseguenze sui processi a valle e sul cliente | E' a conoscenza dei rischi che le NC generate dal processo produttivo a cui Lei collabora generano al cliente ed, in ultima analisi, al consumatore finale? |
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| C6 : Capacità di focalizzare le cause di un problema e proporre soluzioni efficaci | Si sente in condizione, a fronte di un problema emerso, di contribuire ad analizzarne le cause ed proporre soluzioni per la sua eliminazione? |
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| C7 : Le principali condizioni di conformità da garantire in merito alle lavorazioni effettuate | E' informato sulle condizioni di conformità che il Cliente si aspetta sui prodotti ai quali Lei collabora nella realizzazione? |
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